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The heaviest users of Web 2.0 applications are also enjoying benefits such as increased knowledge sharing and more effective marketing. These benefits often have a measurable effect on the business…Technologies known collectively as Web 2.0 have spread widely among consumers over the past five years… As the popularity of Web 2.0 has grown, companies have noted the intense consumer engagement and creativity surrounding these technologies. Many organizations, keen to harness Web 2.0 internally, are experimenting with the tools or deploying them on a trial basis.

SEPTEMBER 2009 Source: Business Technology Office

Il mondo sta allargando i suoi confini ma, nello stesso tempo, diventa anche più ‘conoscibile’: gli scambi di informazioni e le comunicazioni in tempo reale e internet connettono tutto a tutti con una tale velocità e frequenza che fino a pochi anni fa erano impensabili. Oggi tutto può essere rivisitato da un’ottica tecnologica: scambio di beni, informazioni, il lavoro, la conoscenza.

Oggi la vita delle aziende e delle organizzazioni è regolata da spinte esogene che la modificano dalla fondamenta e per le quali è necessario mettere in atto nuove dinamiche.

Stiamo parlando di globalizzazione, di nuovi spazi per il  business – in cui il tempo utile per costruire relazioni proficue con il cliente va rivisto alla luce di strategie più veloci e incisive – parliamo di innovazione e di risorse che richiedono costi elevati e che sono sempre più difficili da gestire e da trattenere all’interno del proprio team.

La risposta alle nuove istanze è nell’Enterprise 2.0 inteso come processo globale e organizzativo che avvolge ogni dinamica aziendale e ne migliora le performance e i rendimenti.